Politique de confidentialité

Protection des données
Hany Bio

Cette politique explique quelles données sont traitées, pourquoi elles le sont et comment vous gardez le contrôle de vos informations personnelles.

Mise à jour : 24 février 2026Activité : e-commerce bien-êtreZone principale : Côte d'Ivoire

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service et au traitement de vos demandes.

  • Identité et contact : nom, prénom, email, téléphone.
  • Commande : produits, montant, adresse de livraison, statut.
  • Navigation : pages consultées, appareil, données techniques utiles à la sécurité.
  • Support : messages transmis via formulaire, email ou WhatsApp.

Utilisation des données

Vos données sont utilisées dans un cadre strictement opérationnel et commercial légitime.

  • Valider, préparer et livrer vos commandes.
  • Assurer le service client, le suivi et la gestion des réclamations.
  • Prévenir la fraude, sécuriser les paiements et protéger la plateforme.
  • Envoyer des informations commerciales uniquement selon vos préférences.

Partage encadré

Aucune vente de données personnelles. Les partages sont limités aux prestataires indispensables.

  • Transporteurs et partenaires logistiques.
  • Prestataires de paiement et de vérification antifraude.
  • Services techniques d'hébergement et de maintenance.
  • Autorités compétentes, uniquement en cas d'obligation légale.

Sécurité et conservation

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées à la sensibilité des données traitées.

  • Accès restreint aux personnes autorisées.
  • Journalisation des actions sensibles.
  • Surfaces exposées minimisées et protections applicatives renforcées.
  • Durées de conservation limitées selon l'usage et les obligations légales.